Les trois opérateurs de téléphonie mobile de Mauritanie devront verser au total 421,26 millions de nouvelles ouguiyas (MRU) au Trésor public. L’Autorité de régulation (ARE) les a sanctionnés le 5 novembre pour n’avoir pas corrigé, malgré une mise en demeure, les défaillances de leurs réseaux.
Chaque amende correspond à 3 % du chiffre d’affaires de l’opérateur. Mauritel, filiale de Maroc Telecom et premier acteur du marché, paie le prix le plus lourd. La décision a été prise par le Conseil national de régulation, qui avait entendu les trois sociétés le 3 novembre et jugé leurs explications insuffisantes. Selon le communiqué du régulateur, il leur est reproché des « manquements persistants » à leurs obligations de qualité de service.
L’ESSENTIEL
- Mauritel : 262,1 millions MRU
- Mattel : 108,8 millions MRU
- Chinguitel : 50,4 millions MRU
Plus d’un an de contrôles
La procédure remonte à l’été 2025. En juillet et août, l’ARE a mesuré la qualité des appels et de l’internet mobile dans 62 villes et localités et sur 11 grands axes routiers. Le 12 septembre 2025, les opérateurs ont reçu un avertissement assorti d’un délai de 30 jours, prolongé de quatre mois à leur demande.
Une nouvelle campagne de vérification, menée en février et mars 2026, a toutefois montré que de nombreux défauts persistaient. C’est ce constat qui a conduit au prononcé des sanctions, considérées comme des créances de l’État.
Le régulateur ne s’en tient pas aux amendes. Il annonce le lancement immédiat d’un audit technique et financier des réseaux, de nouvelles campagnes de mesure et la mise en place d’une plateforme de surveillance permanente de la disponibilité des services 2G, 3G, 4G et 5G. Il prévient que des sanctions plus sévères pourront suivre en cas de récidive.
Les coupures et la lenteur de l’internet mobile sont une source récurrente de plaintes des usagers, à Nouakchott comme à l’intérieur du pays. Les résultats de l’audit annoncé par l’ARE diront si les réseaux progressent.
