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Mali : Team Call Center, partenaire d’Orange, accusé d’écoutes téléphoniques illégales

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telephone Selon une enquête de Mali Actu, la société Team Call Center, gestionnaire du service client de l’opérateur de téléphonie mobile Orange-Mali, aurait effectué des écoutes téléphoniques illégales des consommateurs pour des tierces personnes contre rémunération. Des agents de cette entreprise seraient au centre de ce trafic qui est une violation durespect de la confidentialité et de la vie privée des clients d’Orange.

D’après le site malien d’informations, une de ses sources qui dénonce cette activité aurait fait « la chèvre » pour obtenir des preuves. Cette source aurait demandé à un employé de Team Call Center de mettre sa compagne sur écoute. La somme de 100 000 FCfa lui aurait été demandée en retour pour une disquette contenant les enregistrements de toutes les communications de sa compagne.

Maliactu.com indique que, pour Orange, cette situation risque de faire mauvaise publicité et porter atteinte à la confiance des consommateurs en l’opérateur.

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(Agence Ecofin)

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